
















借助餐饮客户管理软件:掌握顾客口味,降低菜单成本
2023-12-22 来源:贝应云 点击:作为餐饮店,只接待一次的客户并不能带来持久的收益。为了留住顾客,商家需要让顾客对自己产生情感联系。当顾客在小程序支付后收到商家的优惠券或现金券时,他们将更有可能再次光顾餐厅。要实现这一目的,餐饮客户管理软件提供了多种营销策略,如积分、储值、电子券和互动游戏等,这些策略可以有效地帮助商家吸引回头客。
餐饮客户管理软件提供扫码点餐服务,具有销量分析功能,帮助商家更清晰地了解顾客的喜好,调整食材准备。同时,系统还允许根据顾客喜好在菜单栏目设置推荐菜或招牌菜。
菜单是餐饮商家向顾客展示菜品的重要工具。以往,商家需要投入大量资金制作精美菜单,但传统菜单不仅容易磨损,还需要不时更换以适应季节变化和菜品更新。相比之下,扫码点餐无需制作成本,且可随时随地调整菜品上下架,为商家节省了大量成本投入。
在餐饮行业中,回头客的重要性不言而喻。为了吸引和留住顾客,会员营销成为了一个至关重要的策略。通过自动关注商家微信公众号,顾客在消费后可以参与到商家的营销推广活动中。同时,微信号上的会员中心可以实现会员注册、充值和积分等关键功能。此外,微信号还作为预点餐和外卖平台的入口,为顾客提供了更加便捷的点餐方式。
通过餐饮客户管理软件会员营销,商家不仅能够吸引新客户,还可以唤醒沉睡会员,提高客单价。这不仅满足了商家低成本引流的需求,更实现了高效率转化的目标。因此,会员营销成为了餐饮行业中不可或缺的一环,为商家和顾客之间建立了紧密的联系,促进了业务的持续发展。
客户标签是餐饮客户管理软件中一个非常实用的功能,它可以帮助我们更好地了解客户需求,并提升客户的复购率。完整的客户标签体系包括聊天标签、渠道标签、内容标签和手动标签等,这些标签可以帮助我们更好地了解客户的行为和偏好。
当客户在结账时,我们可以引导客户扫描员工的企业微信二维码,并为其打上偏好、口味、意向等标签。这样,我们就可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为客户提供更加精准的服务。
同时,如果客户从不同的渠道进入我们的平台,系统会自动为其打上渠道标签。客户经理在与客户的日常沟通中,如果命中关键词,系统也会自动打好聊天标签,这样可以更加快捷省事地了解客户的需求。
通过客户标签,我们可以准确了解客户的需求,并在企微侧边栏的“客户详情”中一目了然。这可以帮助我们更好地向客户推荐餐饮套餐与服务,从而提升客户的复购率。因此,客户标签是一个非常实用的功能,可以帮助我们更好地管理客户信息,并为客户提供更加优质的服务。
在餐饮行业中,线下门店和线上平台的多渠道活码引流已经成为了一种精准、高效的获客方式。通过餐饮客户管理软件,我们可以将渠道活码和门店活码印刷到菜单、店招上,或者通过公众号文章、朋友圈推广等方式进行宣传。当顾客扫码时,系统会自动引导他们添加距离最近的门店或社群,并且可以统计各个渠道的投放效果。
这种多渠道活码引流的方式不仅方便了顾客,也提高了商家的曝光率和吸引力。通过系统的数据统计功能,商家可以更好地了解顾客的来源和行为习惯,从而制定更加精准的营销策略。同时,社群功能的加入也让商家可以更好地与顾客互动,增加顾客的忠诚度和黏性。
店盈易餐饮客户管理软件独具匠心,专为餐饮企业打造。它以智能化的会员管理为核心,让您的会员信息尽在掌控。点餐功能强大而灵活,支持多种点餐方式,满足不同顾客的需求。通过简洁明了的收银界面,您可以快速完成订单处理,提高工作效率。
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