
















外卖小程序与餐饮客户管理软件结合,提升顾客体验和营收
2023-11-13 来源:贝应云 点击:在中国餐饮行业的大市场中,企业商家们需要不断地提高自身的竞争力。而贝应餐饮客户管理软件则通过小程序自营平台的方式,帮助这些企业以低成本、高效率的方式提高服务工作和客户管理的效率,打破了繁杂的工作事务,节省了时间和成本。
餐饮客户管理软件全面支持手机取号、扫码吸粉、排队预点餐等功能,显著提升餐厅翻台效率。顾客可以轻松通过微信扫码或远程取号,快捷获取号码并预先点餐。同时,顾客可以实时查询排号进度,有效避免顾客流失。通过扫码取号吸粉,可增强餐厅的营销吸引力。
消费者口味各异,什么菜品更受欢迎,往往依赖于感觉。然而,有了点餐系统的统计数据,我们能够了解菜品销售的排名、营业额、点餐方式、顾客喜好、会员统计与分析和更多其他信息。餐厅老板和连锁总部可以通过餐饮客户管理软件这些数据分析,更好地了解顾客的真正需求,从而对餐厅或品牌进行相应的调整。大数据分析是提高智能新型餐厅价值的关键所在。
餐饮客户管理软件提供了全面的门店经营数据报表,方便连锁商家总部进行统筹管理,并能够根据不同门店的情况制定有针对性的经营策略。例如,通过门店数据可以了解顾客的需求,为新品研发提供方向;后台可以通过对各门店存量数据的分析,实现采购、仓储、产销等供应链环节的精细管理,降低企业的运营成本;各门店可以根据店内商品的销售数据,适当调整不同菜品的供应量。此外,经营数据还可以为那些经营有道的优秀商家提供获得外部金融支持的依据。
餐饮客户管理软件实现自助点单,提高效率。在用餐高峰期,当服务员无法应对众多顾客时,顾客可以透过自己的手机扫描桌面二维码进行微信自助点餐。一旦点餐成功后,可以选择直接将订单发送到厨房,或者需要服务员确认后再发送到厨房,有效避免恶意订购。
餐饮客户管理软件是服务于餐馆的日常管理的,是为了满足餐饮业发展,科学管理餐馆、提高效率的管理系统。餐饮客户管理软件能帮助餐饮业提高服务质量、工作效率,考评员工绩效,掌握消费者信息,及时协调处理缺货情况等。
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